Ενημέρωση προς Πελάτες & Συνεργάτες
ITALTHERM ΟΛΒΙΝΟ ΚΟΣΣΙΟ ΚΑΙ ΣΙΑ ΕΕ
Η παρούσα ανακοίνωση έχει αποκλειστικά ενημερωτικό χαρακτήρα.
Παύση εμπορικής συνεργασίας με προϊόντα RINNAI
Η ITALTHERM ΟΛΒΙΝΟ ΚΟΣΣΙΟ ΚΑΙ ΣΙΑ ΕΕ ενημερώνει πελάτες και συνεργάτες ότι έχει ξεκινήσει τη διαδικασία σταδιακής παύσης της εμπορικής συνεργασίας που αφορούσε τα προϊόντα RINNAI στην Ελλάδα και την Κύπρο.
Οι υφιστάμενες συνθήκες συνεργασίας που επηρεάζουν τη διαθεσιμότητα και τον χρόνο προμήθειας εξαρτημάτων δεν επιτρέπουν πλέον τη διασφάλιση των επιπέδων τεχνικής υποστήριξης που παρείχε η εταιρεία έως σήμερα.
Από την 1η Φεβρουαρίου 2026, δεν θα αναλαμβάνονται νέες εμπορικές ή προωθητικές δραστηριότητες που σχετίζονται με προϊόντα RINNAI.
Τεχνική υποστήριξη & ανταλλακτικά
Η τεχνική υποστήριξη και η συνήθης συντήρηση υφιστάμενων εγκαταστάσεων θα παρέχονται στον βαθμό που αυτό είναι εφικτό και αποκλειστικά υπό την προϋπόθεση της διαθεσιμότητας ανταλλακτικών από τον κατασκευαστή.
Ορισμένες παρεμβάσεις ενδέχεται να απαιτήσουν αυξημένους χρόνους αναμονής ή να μην είναι άμεσα δυνατές. Οι όροι εγγύησης καθορίζονται αποκλειστικά από τον κατασκευαστή.
Για τεχνική υποστήριξη και ανταλλακτικά επικοινωνήστε στο 2107613060 ή vdioletis@gmail.com
Συστήματα Wi-Fi & απομακρυσμένος έλεγχος
Η διαχείριση, λειτουργία και τεχνική υποστήριξη εφαρμογών Wi-Fi και υπηρεσιών απομακρυσμένου ελέγχου αποτελούν αποκλειστική αρμοδιότητα του κατασκευαστή.
Η ITALTHERM ΟΛΒΙΝΟ ΚΟΣΣΙΟ ΚΑΙ ΣΙΑ ΕΕ δεν διαθέτει πρόσβαση, έλεγχο ή δυνατότητα παρέμβασης στις σχετικές ψηφιακές υποδομές, διακομιστές ή εφαρμογές απομακρυσμένου ελέγχου.
Κατά συνέπεια, η εταιρεία δεν δύναται να παρέχει τεχνική υποστήριξη, διαγνωστικές υπηρεσίες ή παρεμβάσεις που σχετίζονται με ζητήματα συνδεσιμότητας Wi-Fi ή εφαρμογών απομακρυσμένου ελέγχου.
Επικοινωνία με τον κατασκευαστή RINNAI
Για σχετικά αιτήματα, συνιστάται η απευθείας επικοινωνία με τα επίσημα κανάλια του κατασκευαστή, ανάλογα με το αντικείμενο:
-
Rinnai Italia – Export Department
a.gibellini@rinnai.it -
Rinnai Italia – Technical Management
a.zaniboni@rinnai.it -
Rinnai Italia – Sales / Commercial Department
customercare@rinnai.it
+39 059 6229248
info@rinnai.it
Επικοινωνία με ITALTHERM
Για αιτήματα που αφορούν αποκλειστικά υφιστάμενες εγκαταστάσεις,
μπορείτε να επικοινωνείτε μόνο μέσω email στη διεύθυνση:
Αποποίηση ευθύνης
Ο παρών ιστότοπος δεν αποτελεί τον επίσημο ιστότοπο της RINNAI Corporation. Το εμπορικό σήμα RINNAI αποτελεί ιδιοκτησία των νόμιμων κατόχων του. Οι πληροφορίες έχουν αποκλειστικά ενημερωτικό χαρακτήρα και αφορούν δραστηριότητες που είχαν προηγουμένως αναληφθεί από την Italtherm ΟΛΒΙΝΟ ΚΟΣΣΙΟ ΚΑΙ ΣΙΑ ΕΕ.